Секреты общения на работе

Всем известно, что умение грамотно общаться с коллегами по работе, с начальством и клиентами позволяет эффективнее выполнять свои рабочие обязанности, находить общий язык с людьми и получать от этого удовольствие.
1. Толерантность. С уважением относитесь к другим людям, их мнению, стилю общения, поведения, поскольку не все люди могут адекватно воспринимать вашу критику. Старайтесь на неуместные реплики относиться толерантно, пусть эта черта станет признаком вашего профессионализма.
2. Своевременность и честность. Недопонимание и недоговоренность образуется как снежный ком и набирает обороты. Чтобы этого избежать нужно в первую очередь быть честными с коллегами по работе и начальством. Однако не стоит забывать, что честность должна быть своевременной и уместной.
3. Резюмирование. Оно невозможно без слушания. Поэтому, когда ваш собеседник закончил говорить, перескажите своими словами, то что вы услышали от него и уточните, правильно ли вы его поняли. Резюмирование полностью исключает недопонимание, а также способствует налаживанию хороших отношений в рабочем коллективе, что позволит работать более спокойно и прогрессивно.
4. Слушание. Безусловно, общение невозможно без слушателя, который внимательно воспринимает всю информацию, исходящую от собеседника, и показывает свою эмпатию. Когда вы понимаете, о чем идет речь, вы киваете головой, выражаете свое мнение или соглашаетесь с рассказчиком. Стоит заметить, что любой человек хочет быть значимым, независимо от занимаемой должности.
Можно перечислить очень много советов, как эффективно общаться на работе, но в реальной жизни они вам понадобятся не все. Эти четыре вышеприведенных секрета позволят вам значительно улучшить отношения в коллективе, а позже и выработать свои.

Комментирование закрыто.

Комментирование закрыто